Briser la solitude : comment la Croix-Rouge recrée du lien social

En Belgique, plus de 770.000 personnes se sentent seules, un chiffre alarmant qui monte à 8% chez les 50-74 ans (Statbel, 2022). Le problème est tel que l’Organisation mondiale de la santé (OMS) considère désormais que la question de la solitude est une menace pour la santé physique et mentale.
Pour répondre aux défis de l’isolement social, la Croix-Rouge met en place une série d’activités pour recréer du lien entre les personnes. En 2024, l’organisation a effectué :
- 23.000 visites à domicile chez des personnes isolées.
- 18.000 visites en maisons de repos.
- 30.000 participations à des activités collectives.
L’outil numérique comme levier d’inclusion
Parmi les solutions concrètes figurent l’activité « Ensemble tous connectés », qui allie lutte contre l’isolement et inclusion numérique. Se connecter à ses petits-enfants par vidéo, effectuer un virement en ligne, explorer les réseaux sociaux, voire s’inscrire sur un site de rencontres : ce projet aide les personnes isolées, particulièrement les seniors, à surmonter la fracture numérique et à briser leur solitude.
« Être isolé, ce n’est pas uniquement manquer de compagnie mais c’est aussi manquer de soutien : nous pensons que l’outil numérique est un levier d’inclusion », explique Coraline Dubois, qui coordonne l’activité. « Permettre aux personnes de rester en lien et d’exercer pleinement un rôle de citoyen actif et autonome est un enjeu de résilience dans une société où le numérique prend une place importante ».
D’abord lancé à Bruxelles, puis étendu à Namur et au Hainaut, ce projet met en relation des bénévoles compétents avec l’outil numérique et des personnes isolées. Ensemble, ils explorent les fonctionnalités d’un smartphone, d’un ordinateur ou d’une tablette pour améliorer l’autonomie des bénéficiaires et les reconnecter à leurs proches, aux services administratifs ou aux loisirs.
Gratuit et accessible à tous, le service se déroule soit à domicile, soit lors de séances collectives dans des maisons de repos, des centres d’accueil de jour ou d’autres structures pour personnes fragilisées.
Devenez bénévole
A l’occasion de la journée mondiale des solitudes, la Croix-Rouge lance un appel urgent : elle recherche activement des bénévoles et des responsables bénévoles pour toutes ses activités de lutte contre l’isolement. Pour consulter les offres de volontariat de lutte contre l’isolement, cliquez ci-dessous.