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Les Maisons Croix-Rouge

Le réseau des Maisons Croix-Rouge permet d'offrir sur l'ensemble du territoire francophone un certain nombre de services et d'activités en faveur du grand public et de certains groupes-cibles.

Une Maison Croix-Rouge (MCR) est un espace accueillant, convivial et ouvert à tous, d'où sont gérées et coordonnées ces services et activités pour un territoire géographique donné.

Les MCR s'organisent pour traiter les demandes d'intervention ou d'information émanant directement de la personne concernée, d'un partenaire ou d'un tiers (pouvoirs publics locaux, associations...). Si la Croix-Rouge n'est pas en mesure d'apporter une réponse satisfaisante, l'interlocuteur est orienté vers un partenaire qui y réservera le suivi approprié.

Le volontariat au sein des MCR

Les volontaires sont animés par leur désir d'agir en faveur des personnes les plus vulnérables et de promouvoir les Principes fondamentaux du Mouvement de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge.

Au sein d'une Maison Croix-Rouge, ils s'organisent pour mettre en place, en équipe, les différents services et activités qui relèvent des quatre domaines d'action de la Croix-Rouge : Actions Solidarité - Protection Santé - Interventions Catastrophes - Sensibilisation Humanitaire. Ils sont épaulés par leur administration provinciale et par le siège communautaire.

Les MCR sont gérées par un Comité composé d'un Président, d'un Vice-président, d'un Trésorier, d'un Secrétaire et de 7 délégués (délégué Action sociale, délégué secours, délégué à la promotion du don de sang, délégué Jeunesse…). Tous les quatre ans, il est procédé au renouvellement des Comités par élection en assemblée générale.

Les comités de MCR ont pour challenge de renforcer la Croix-Rouge dans sa position d'acteur de référence pour l'action humanitaire et de répondre aux besoins de ses différents publics-cibles.

Dans un souci de répondre au mieux aux besoins de la population, les MCR recherchent et développent des partenariats avec des opérateurs privés et publics. L'ouverture, les échanges et les complémentarités sont essentiels au développement et à la cohérence des activités.

La Croix-Rouge veut refléter la diversité de la société civile (genre, culture, génération...). Les MCR sont ouvertes à tous ; chacun y est le bienvenu, sans discrimination.

Les activités et services des MCR

Actions Solidarité

Par des actions concrètes, chaque jour, la Croix-Rouge agit pour améliorer les conditions d'existence des personnes les plus vulnérables.

Pour venir en aide aux populations fragilisées, les MCR répondent aux urgences sociales. Les volontaires visent à procurer, dans les délais les plus courts, une aide matérielle à toute personne en situation de détresse matérielle (faim, froid, perte brutale de logement, de ressources, sinistre suite à un incendie ou une inondation, ...).

Concrètement les Maisons Croix-Rouge fournissent de l'aide vestimentaire, alimentaire, énergétique, financière, des couvertures, des kits hygiène....

Par ailleurs, elles orientent le bénéficiaire vers les services (publics et privés) compétents afin que ceux-ci prennent le relais.

Les MCR se sont aussi donné comme objectif de développer l'action sociale à domicile. Celle-ci vise à apporter une aide relationnelle ou matérielle à toute personne ayant besoin d'une aide ponctuelle (à la suite d'un retour d'hospitalisation par exemple) ou d'une aide à plus long terme (personne âgée, aidant proche, personne à mobilité réduite).

Il s'agit notamment des actions suivantes :
  • Visites de courtoisie,
  • Repas-rencontre,
  • Chaîne téléphonique,
  • Accompagnement pour aller chez le médecin, pour faire les courses
  • Lecture à voix haute
  • Halte-répit (offrir un répit à un aidant proche)
En plus de l'action sociale à domicile, les MCR peuvent également organiser d'autres activités permettant de contribuer à améliorer la qualité de vie de personnes qui se retrouvent en difficulté en raison de leur âge, de leur état de santé, de leur situation socio-économique, de leur statut légal et/ou de leur isolement social.

Certaines MCR proposent les services suivants :
  • visites à l'hôpital et/ou en maison de repos/soins,
  • actions en milieu pénitentiaire,
  • prêt de livres,
  • épicerie sociale, buanderie sociale
  • vestiboutique, brocante et bouquinerie qui permettent à tout un chacun d'acheter des vêtements, des objets, du matériel ménager, des bouquins…de seconde main à des prix très abordables
Ces différentes activités sociales sont financées par les dons et par les fonds récoltés lors d'activités ou d'évènements organisés par les MCR.

Protection santé

Protéger la vie et la santé, c'est une manière d'enrayer les crises humanitaires. Dans ce secteur, la Croix-Rouge est un partenaire essentiel.

Les MCR organisent des activités destinées à promouvoir le don de sang auprès d'un public diversifié et mènent des actions destinées à fidéliser les donneurs existants. Certaines apportent également leur soutien aux collectes de sang (organisation pratique, accueil et réconfort des donneurs de sang) organisées par le Service francophone du sang.

Des Services de Prêt de Matériel Sanitaire (SPMS) sont également organisés ; ils offrent en location un matériel adapté aux personnes confrontées à une maladie, un handicap ou un accident. Cette activité vise à accroître leur confort, leur sécurité et leur autonomie tout en leur permettant d'être soignées ou maintenues à leur domicile.

Afin de former la population aux premiers secours, les Maisons Croix-Rouge organisent, à l'attention du grand public, des sessions de formation pour l'obtention du BEPS (Brevet Européen de Premiers Secours) et du brevet de Secouriste.

Les volontaires Secours des MCR sont impliqués dans les dispositifs préventifs de secours mis en place lors d'un évènement culturel, sportif....à la demande des organisateurs.

Interventions catastrophes

La Croix-Rouge de Belgique, officiellement reconnue par le Gouvernement comme Société de secours volontaire, auxiliaire des pouvoirs publics, travaille chaque jour dans le but de prévenir et d'alléger les souffrances des victimes des catastrophes naturelles ou d'origine humaine. Elle vise une efficacité maximale, avant, pendant et après une catastrophe. C'est dans ce souci de performance que la Croix-Rouge de Belgique met tout en œuvre pour consolider sa position de partenaire des pouvoirs publics pour la planification d'urgence.

Les MCR sont impliquées dans les plans d'urgence et d'intervention mis en place par les pouvoirs publics et agissent donc en faveur des victimes de catastrophes de toute nature.

Les MCR peuvent également apporter un renfort logistique (matériel et intervention de volontaires non secours) aux opérations menées et répondre ainsi à des mesures d'urgence.

Sensibilisation humanitaire

Afin de promouvoir et diffuser les valeurs et les 7 principes de la Croix-Rouge, les MCR organisent des actions de sensibilisation à destination des écoles, des mouvements de jeunesse, des associations et du grand public, sur les aspects suivants :
  • Mouvement Croix-Rouge, emblèmes et principes
  • Normes humanitaires et règles de droit international humanitaire (principes de base uniquement)
  • Solidarité internationale (Nord-Sud) et projets internationaux
  • Problématique de la migration (ici et là-bas)
  • La diversité, source de richesse

Les projets-pilotes

En gardant toujours à l'esprit l'objectif de répondre aux besoins des différents publics cibles, certaines MCR développent également des projets pilotes, c'est-à-dire qu'elles lancent des initiatives nouvelles pertinentes dans leur contexte local. Ces projets-pilotes sont en ligne avec les Principes et la mission de la Croix-Rouge.

Actions en faveur de la jeunesse

La participation des jeunes aux actions de la Croix-Rouge est primordiale pour construire la Croix-Rouge de demain.

Les MCR organisent des activités ciblant les jeunes de moins de 26 ans ; ces activités visent à :
  • promouvoir les principes fondamentaux du Mouvement et à les sensibiliser à ses activités
  • développer leur esprit de solidarité et valoriser l'action humanitaire
  • les impliquer en tant que volontaires dans le Mouvement
  • leur inculquer des notions de secourisme (via le Benjamin Secouriste et le Bosses & Bobos)
Les Maisons Croix-Rouge ne sont pas faites de briques mais d'hommes et de femmes, de jeunes, de personnes issues d'origines, de cultures et de milieux divers, organisés en équipes accueillantes qui gèrent et développent, sur un territoire géographique donné, des services, des activités et des projets pour répondre aux besoins de la population.